FAQ


Willkommen in unserem FAQ-Bereich!

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um MuteBox und unsere schallisolierten Telefonkabinen. Egal ob es um Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder technische Details zu unseren Kabinen geht – wir haben die wichtigsten Informationen für Sie übersichtlich zusammengestellt. Sollten Sie dennoch Fragen haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Allgemein

Wofür eignen sich die schallisolierten Kabinen von MuteBox?
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Die schallisolierten, modularen Pods von MuteBox bieten flexible und komfortable Schallschutzlösungen für eine Vielzahl von Einsatzbereichen. Sie sind besonders geeignet für Umgebungen, in denen Ruhe und Konzentration wichtig sind. Hier einige Anwendungsbeispiele:

  • Telefon- und Videokonferenzen: Ideal für ungestörte Gespräche und Meetings, selbst in belebten Büros.
  • Rückzugsort für fokussiertes Arbeiten: Schaffen Sie eine ruhige Zone, in der Mitarbeiter ohne Ablenkung arbeiten können.
  • Meetings und kreative Brainstorming-Sessions: Unsere Kabinen bieten Platz für kleine Besprechungen oder entspannte Ideenfindung in einer inspirierenden Atmosphäre.
  • Ruhezonen: Gestalten Sie Rückzugsorte im Büro zum Abschalten und Entspannen, um Stress zu reduzieren und die Produktivität zu steigern.


Unsere Telefonboxen und Meetingkabinen sind ideal für eine Vielzahl anspruchsvoller Umgebungen. Sie bieten ungestörte Zonen für moderne Büros, flexible Räume für Coworking-Spaces, ruhige Rückzugsorte für Bildungseinrichtungen, private Gesprächsräume für Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen sowie komfortable Arbeitsbereiche für Hotels. Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf – unsere Lösungen sind vielseitig und schaffen in jeder Umgebung eine ruhige, produktive Atmosphäre

Wie gut ist die Schalldämmung der Kabinen?
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Unsere schallisolierten Bürokabinen bieten erstklassige Schalldämmung dank der Verwendung von Eichenholz-Lamellen, die sowohl innen als auch außen eingesetzt werden. Dieses spezielle Material absorbiert Geräusche effizient und reduziert den Lärmpegel signifikant, sowohl innerhalb der Meeting- und Telefonkabine als auch nach außen. Dadurch bleiben Gespräche und andere Geräusche in der schallisolierten Box gedämpft und beeinträchtigen nicht die Umgebung. Mit einer Schalldämmung von 30 bis 31 dB, je nach Modell, schaffen unsere Kabinen eine ruhige und konzentrierte Arbeitsumgebung – ideal für belebte Büros, Coworking-Spaces und andere Arbeitsbereiche.

Wie funktioniert der Belüftungsmechanismus der Kabine?
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Unsere schallisolierten Bürokabinen sind mit einem intelligenten Belüftungsmechanismus ausgestattet, der die Luft alle 40 Sekunden automatisch und effizient austauscht. Dieser kontinuierliche Luftaustausch sorgt für eine frische und angenehme Atmosphäre, selbst bei längerem Aufenthalt, und entspricht dem Komfort eines herkömmlichen Büros. Die hochwertige Konstruktion gewährleistet, dass der Belüftungsprozess leise und unauffällig erfolgt, ohne die Ruhe und Konzentration der Nutzer in der Telefonkabine zu stören.

Wie groß sind die Kabinen?
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Wir bieten derzeit vier verschiedene Modelle unserer schallisolierten Kabinen an, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden:

  • MuteBox One und MuteBox One (Dual Glass): Diese Telefonboxen benötigen jeweils nur 1 m² Fläche und sind ideal für ungestörte Telefonate und Videokonferenzen in belebten Arbeitsbereichen.
  • Arbeitskabine MuteBox Work für fokussiertes Arbeiten: Diese Kabine bietet Platz für eine Person und benötigt nur 2,7 m². Sie ist ideal für fokussiertes Arbeiten und schafft eine ungestörte, produktive Umgebung ohne Ablenkungen.
  • Meetingkabine MuteBox Meet für effiziente Besprechungen: Diese Besprechungsbox ist für Meetings und kreative Brainstorming-Sessions mit bis zu vier Personen konzipiert und benötigt ebenfalls 2,7 m².

Unsere verschiedenen Modelle bieten flexible Lösungen, die sich ideal an individuelle Arbeitsbedürfnisse und unterschiedliche Raumverhältnisse anpassen lassen.

Kann ich die Kabinen an meine Bedürfnisse anpassen?
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Ja, Sie können Ihre schallisolierte Bürokabine nach Ihren Wünschen anpassen. Wir bieten verschiedene Farboptionen und Ausstattungen an, um sicherzustellen, dass die Kabine perfekt mit der Einrichtung Ihres Büros harmoniert und Ihren Anforderungen entspricht.


Gestalten Sie die MuteBox ganz nach Ihrem Geschmack und schaffen Sie eine Umgebung, die sowohl funktional als auch ästhetisch ansprechend ist.

Sind die Kabinen mobil oder fest installiert?
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Unsere schallisolierten Bürokabinen kombinieren Flexibilität und Langlebigkeit und sind für eine schnelle Montage und Demontage ausgelegt. Die robusten Materialien gewährleisten eine stabile Konstruktion. Größere Modelle wie die Fokuskabine Work und die schallisolierte Besprechungskabine Meet sind zusätzlich mit integrierten Rollen ausgestattet, die ein müheloses Verschieben und Anpassen der Kabinenposition im Raum ermöglichen.


Dank dieser mobilen Eigenschaften können Sie die Telefonkabinen bei einem Umzug oder bei Änderungen in der Büroeinrichtung problemlos mitnehmen und neu positionieren. Unsere modularen Kabinen bieten so maximale Flexibilität und Anpassungsfähigkeit für Ihre sich verändernden Arbeitsanforderungen in Büros und Arbeitsumgebungen.

Welche Anschlüsse und Ausstattung bieten die Kabinen?
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  • Belüftung: Eine intelligente Belüftung sorgt dafür, dass die Luft in der schallisolierten Telefonkabine alle 40 Sekunden automatisch ausgetauscht wird, was für eine frische und angenehme Atmosphäre sorgt.
  • Beleuchtung: LED-Spots bieten eine effiziente und gleichmäßige Beleuchtung in allen Arbeitskabinen.
  • Stromanschlüsse: Je nach Modell sind 2 bis 6 230V Steckdosen vorhanden. Größere Telefonkabinen wie die Arbeitsbox Work und die Meetingbox Meet sind zusätzlich mit USB- und Internetanschlüssen ausgestattet, um erweiterte Funktionalität zu bieten.


Diese Ausstattungsmerkmale ermöglichen eine flexible Nutzung und gewährleisten, dass Sie alle notwendigen Geräte problemlos anschließen können.

Kann ich die MuteBox-Kabinen vor der Bestellung besichtigen?
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Ja, das ist möglich! Sie können unsere Schallschutzlösungen in unseren Showrooms in Hamburg, Berlin oder Düsseldorf persönlich erleben. Falls ein Besuch vor Ort nicht möglich ist, bieten wir auch virtuelle Touren an. Diese ermöglichen Ihnen einen detaillierten Einblick in unsere schallisolierten Telefonkabinen und Meetingboxen, während Sie bequem von Ihrem Standort aus alle Ihre Fragen an unser Team richten können. Weitere Informationen sowie die Möglichkeit zur Terminbuchung finden Sie im Bereich „Showrooms“ auf unserer Website.

Nachhaltigkeit, produktion und materialien

Welche Materialien werden für die Herstellung der Kabinen verwendet?
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Unsere schallisolierten Kabinen kombinieren PEFC- und FSC-zertifiziertes Eichenholz mit robustem, recyceltem Kunststoff. Diese Materialauswahl gewährleistet nicht nur hervorragende Akustik, hohe Langlebigkeit und ein ansprechendes Design, sondern leistet auch einen bedeutenden Beitrag zum Umweltschutz.

Durch die Verwendung nachhaltiger Materialien und die Förderung von Recycling minimieren wir den Abfall, der auf Deponien landet, und unterstützen eine kreislaufwirtschaftliche Nutzung. Unsere Produkte tragen so zur Reduzierung der Umweltbelastung bei und fördern eine nachhaltige Zukunft.

Wo werden die Kabinen produziert?
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Unsere MuteBox-Kabinen werden in Dänemark mit größter Sorgfalt handgefertigt. Wir setzen auf lokale Produktion und erneuerbare Energien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Dabei verwenden wir ausschließlich Materialien aus der EU, was kurze Transportwege und eine geringere Umweltbelastung gewährleistet.

Ein engagiertes Team aus dänischen Designern und Ingenieuren sorgt dafür, dass jede schallisolierte Kabine höchste Standards in Design und Nachhaltigkeit erfüllt. Unsere Partnerschaft mit Growing Trees zur Aufforstung unterstreicht unser starkes Engagement für ökologische Verantwortung und den Schutz unserer Umwelt.

Wie nachhaltig sind die Kabinen?
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Die modulare Bauweise unserer Kabinen bietet eine intelligente Alternative zur festen Installation, verlängert ihre Lebensdauer und reduziert den ökologischen Fußabdruck. Im Vergleich zu herkömmlichen Baustoffen wie Gipskartonplatten, die lange Zersetzungszeiten haben und bei Feuchtigkeit schädliche Gase freisetzen können, verwenden wir nachhaltige, recycelte Materialien und umweltfreundliche Baupraktiken. Dadurch fördern wir eine kreislaufwirtschaftliche Nutzung und reduzieren den Abfall, der auf Deponien landet. Unsere Schallschutz-Kabinen tragen aktiv zum Umweltschutz bei, indem sie eine umweltbewusste und langfristige Lösung bieten.

Wie energieeffizient sind die Kabinen?
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Unsere schallisolierten Telefonboxen und Meetingkabinen sind mit einem Energieeffizienzlabel von A+ ausgezeichnet und nutzen LED-Beleuchtung mit einer warmweißen Farbtemperatur von 3000 Kelvin. Diese LEDs gewährleisten eine angenehme Beleuchtung bei gleichzeitig minimalem Stromverbrauch. Besonders hervorzuheben ist die MuteBox One, die mit einem extrem niedrigen Stromverbrauch von nur 0,08 kWh pro Tag beeindruckt, was zu erheblichen Kosteneinsparungen und einer umweltfreundlichen Nutzung beiträgt.

Wie robust sind die Kabinen?
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Unsere Kabinen sind für ihre Robustheit und hohe Qualität bekannt. Durch die sorgfältige Auswahl langlebiger Materialien und eine präzise Fertigung bleiben unsere schallisolierten Pods auch bei intensivem Gebrauch stabil und funktionsfähig. Die modulare Bauweise unterstützt ihre Langlebigkeit und ermöglicht eine einfache Anpassung nach Bedarf.

Wie wird die Qualität der Kabinen sichergestellt?
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In Dänemark gefertigte Kabinen unterliegen strengen Qualitätskontrollen. Unser Team aus erfahrenen Designern, Handwerkern und Ingenieuren überwacht jeden Produktionsschritt, um sicherzustellen, dass jede Kabine nicht nur funktional und ästhetisch ansprechend, sondern auch von höchster Qualität ist. Diese strengen Standards garantieren, dass unsere schallisolierten Telefonboxen und Meetingkabinen lange halten und zuverlässig funktionieren.

Können die Kabinen am Ende ihrer Lebensdauer recycelt werden?
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Ja, unsere Kabinen sind so konzipiert, dass sie am Ende ihrer Lebensdauer leicht recycelt werden können. Der Einsatz von recyceltem Kunststoff und FSC-zertifiziertem Holz unterstützt die Kreislaufwirtschaft, indem Materialien wieder in den Produktionszyklus zurückgeführt und somit der ökologische Fußabdruck minimiert wird. Darüber hinaus tragen wir durch unsere Partnerschaft mit Growing Trees aktiv zur Aufforstung bei, indem wir für jede gelieferte MuteBox einen Baum pflanzen. Diese Maßnahmen unterstreichen unser Engagement für eine nachhaltige Zukunft und fördern eine umweltfreundliche Kreislaufwirtschaft.

Versand und montage

Wie lange dauert die Lieferung der Kabinen?
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Für reguläre Lieferungen beträgt die Lieferzeit etwa 2-3 Wochen für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Bei personalisierten Bürokabinen erfolgt die Lieferung nach individueller Absprache. Wir bieten auch internationalen Versand an und informieren Sie über die genauen Lieferzeiten und Versandoptionen für Bestellungen außerhalb dieser Regionen.


Um Ihnen jedoch eine noch schnellere Lösung zu bieten, verstehen wir, dass eine zügige Lieferung oft entscheidend ist. Daher bieten wir auch Expresslieferungen an, damit Ihre schallisolierte Telefonkabine bei besonders eiligen Bestellungen innerhalb weniger Tage bei Ihnen ist.

Wie erfolgt die Montage der Kabinen?
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Ein erfahrenes Team übernimmt die professionelle und zügige Installation der MuteBox direkt in Ihrem Büro. Die MuteBox One ist in etwa 45 Minuten installiert, während die MuteBox Meet und Work innerhalb von maximal 3 Stunden einsatzbereit sind. Alle Modelle werden flach verpackt geliefert und sind nach der Montage sofort betriebsbereit. Unser Service umfasst zudem die Entsorgung aller anfallenden Abfälle, um sicherzustellen, dass Ihre schallisolierte Kabine sicher und betriebsbereit aufgebaut wird.

Was passiert mit der MuteBox-Kabine bei einem Büro-Umzug?
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Für zukünftige Umzüge oder Standortverlagerungen bietet die MuteBox-Kabine große Flexibilität. Sie kann problemlos ab- und wieder aufgebaut werden. Wir stellen Ihnen detaillierte Anleitungen zur Verfügung, die den Wiederaufbau erleichtern. Je nach Modell empfehlen wir, dass zwei bis drei Personen beim Aufbau helfen, um den Prozess zu vereinfachen und effizient abzuschließen. In der Regel ist keine zusätzliche professionelle Unterstützung erforderlich. Sollten Sie dennoch Fragen oder Probleme haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.

Bietet MuteBox internationalen Versand an?
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Ja, wir bieten internationalen Versand für unsere schallisolierten Telefonkabinen und Meetingboxen an. Unabhängig davon, wo Sie sich befinden, sorgen wir dafür, dass Ihre Kabine sicher und rechtzeitig bei Ihnen ankommt. Bei internationalen Bestellungen können die Lieferzeiten variieren. Wir informieren Sie gerne über den genauen Zeitrahmen und die verfügbaren Versandoptionen. Kontaktieren Sie uns für detaillierte Informationen und individuelle Absprachen.

Kundenservice und garantie

Was deckt die 2-jährige Garantie für die MuteBox ab?
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Unsere 2-jährige Garantie schützt Sie vor Herstellungsfehlern und Defekten, die nicht durch unsachgemäße Nutzung oder normalen Verschleiß entstanden sind. Sollte Ihre MuteBox-Kabine während der Garantiezeit aufgrund eines Produktionsfehlers Probleme aufweisen, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wie funktioniert das 100-Tage-Rückgaberecht?
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Sollte die MuteBox nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie innerhalb von 100 Tagen zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis zurück. Kontaktieren Sie uns einfach, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass dieses Rückgaberecht nur für die erste Bestellung einer MuteBox pro Kunde gilt.

Wie erreiche ich den Kundenservice?
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Unser Kundenservice steht Ihnen über verschiedene Kanäle zur Verfügung. Für schnelle Antworten nutzen Sie bitte unseren Live-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an info@bymutebox.de. Alternativ können Sie uns von Montag bis Freitag telefonisch unter +49 (0) 40 80 90 34 41 42 erreichen. Wir sind stets bereit, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu helfen.